ENCARGOS / COMMISSIONS

El encargo de una obra es un proceso más sencillo de lo que pudiera parecer, ofreciendo todo tipo de garantías, de tal forma de que en caso de no quedar totalmente satisfecho el encargo quedará anulado y cualquier depósito o pago realizado será reembolsado al completo. Los encargos de retratos tienen condiciones especiales, por favor consultar aquí.

 

1- PASOS A SEGUIR

1.1- En primer lugar se establecerá un canal de comunicación directa, a fin de especificar las características necesarias del encargo. Usted podrá establecer tantos criterios a tener en cuenta como desee, con el objetivo de que el resultado final se adecue a sus necesidades y expectativas. En caso de tratarse de un retrato le será solicitada una fotografía de calidad suficiente y que cumpla unos criterios de color e iluminación necesarios para el correcto desarrollo de la obra.

1.2- Una vez establecidos los criterios del encargo le será enviado un Acuerdo de Condiciones, donde se especificarán tanto la modalidad de pago elegida como cualquier otro asunto pertinente.

1.3- La realización del encargo comenzará una vez realizado el pago del 25% del precio final de la obra.

1.4- Durante el proceso de realización de la obra, se le irán enviando periódicamente imágenes del desarrollo de la misma, con el objetivo de garantizar que la obra avanza correctamente hacia la satisfacción de sus necesidades y expectativas. A lo largo de este proceso usted podrá hacer todos los comentarios que considere pertinentes.

1.5- Una vez terminada la obra, le será enviada una imagen en alta resolución de la misma, a fin de que pueda estudiarla en detalle.

1.6- Tras el estudio de la imagen en alta resolución de la obra terminada, se acordará el envío de la misma. Para realizar el envío deberá estar abonado el 75% del precio total de la obra. Una vez realizado el envío ya no se aceptarán cambios o devoluciones.

 

2- GARANTÍAS.

2.1- Usted no tiene ninguna obligación de adquirir una obra con la cual no se encuentre totalmente satisfecho. Si en cualquier momento antes del envío de la obra usted decidiera que ésta no se ajusta a sus necesidades y expectativas el encargo quedará anulado y cualquier depósito o pago que haya realizado le será reembolsado en su totalidad, sin penalizaciones ni intereses. Los encargos de retratos tienen condiciones especiales, por favor consultar aquí.

 

Para otras cuestiones relativas a la compra de una obra, tales como medios de pago, características del envío, o certificados, por favor consultar la sección Cómo comprar.

Para cualquier otra duda no resuelta puede solicitar información sin ningún compromiso aquí.

 

The commissioning of a work is a simpler process than it might appear, offering all kinds of guarantees , so that in case of not being fully satisfied the order will be canceled and any deposit or payment made will be completely refunded. Portrait commissions have specific conditions, please consult here.

 

1 – STEPS

1.1 – Firstly we establish a direct communication channel in order to specify the necessary characteristics of the commission. You can set as many criteria to consider as you wish, with the aim that the end result meets your needs and expectations. In case of commissioning a portrait a photograph of sufficient quality will be requested according to some color and lighting criteria, necessary for the proper development of the work .

1.2 – Once established custom criteria an Agreement of Terms will be sent, which shall specify both the chosen method of payment and any other relevant matter .

1.3 – The performance of the commission will begin once the payment of 25 % of the work’s final price is made.

1.4 – In the process of developing the work , you will periodically receive images of the development, with the aim of ensuring that the work is progressing well towards meeting your needs and expectations . Throughout this process you can make all the comments you consider relevant .

1.5 – Once the work is finished, a high resolution image of it will be sent so you can study it in detail.

1.6 – After studying the high resolution image of the finished work , the work will be shipped. It is necessary that 75% of the total price of the work is paid before shipment. After the shipment no changes or refunds will be accepted.

 

2 – WARRANTIES.

2.1 – You have no obligation of purchasing a work with which you are not fully satisfied. If at any time prior to shipment of the work you decide that it does not meet your needs and expectations the order will be canceled and any deposit or payment you already made will be refunded in full, without penalty or interest. Portrait commissions have specific conditions, please consult here.

 

For other questions concerning the purchase of a work, such as payment methods, characteristics of the shipment, or certificates, please refer to How to buy .

For any further questions unresolved you can request information with no obligation here .